Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti e servizi offerti tramite il sito web www.ninasdragqueens.org (di seguito "Sito"), gestito da:
Aparte Soc. Coop. Impresa Sociale
Sede legale: Via A. Soffredini, 77 – 20126 Milano (MI), Italia
P. IVA: IT06211350969
Email: info@ninasdragqueens.org
Sito web: www.ninasdragqueens.org
Effettuando un acquisto sul Sito, l'utente (di seguito "Cliente" o "Acquirente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del Sito.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
- "Drag Store": la sezione e-commerce del Sito dedicata alla vendita di prodotti di merchandising (magliette, gadget e altri articoli);
- "Sorellanza": il programma di adesione alla comunità Nina's Drag Queens attraverso erogazioni liberali con diverse fasce di contribuzione (denominate "Tacchi"), ciascuna associata a specifici benefit;
- "Prodotti": tutti gli articoli disponibili per l'acquisto sul Sito, inclusi i prodotti del Drag Store e le quote di adesione a Sorellanza;
- "Venditore": Aparte Soc. Coop. Impresa Sociale.
3. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le transazioni effettuate attraverso il Sito, sia per l'acquisto di prodotti fisici (come le magliette del Drag Store) sia per le erogazioni liberali relative al programma Sorellanza. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
4. Prodotti e servizi offerti
4.1 Drag Store – Merchandising
Il Drag Store offre articoli di merchandising ufficiale delle Nina's Drag Queens, tra cui magliette disponibili in diverse taglie e grafiche. Le immagini dei prodotti sul Sito hanno scopo illustrativo: potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni del monitor. Ogni prodotto è descritto nella rispettiva scheda con indicazione di prezzo, taglie disponibili e caratteristiche principali.
4.2 Sorellanza – Erogazioni Liberali
Il programma Sorellanza consente di sostenere le attività delle Nina's Drag Queens attraverso erogazioni liberali, suddivise nelle seguenti fasce annuali:
- Tacco 6 – € 30,00
- Tacco 8 – € 50,00
- Tacco 10 – € 100,00
- Tacco 12 – € 250,00
- Tacco 20 – € 500,00
Ciascuna fascia prevede benefit specifici descritti nella pagina dedicata a Sorellanza. Si precisa che le somme versate per Sorellanza costituiscono erogazioni liberali a favore di una cooperativa sociale e non rappresentano un corrispettivo per l'acquisto di beni o servizi. I benefit associati hanno carattere simbolico e di riconoscimento.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto sul Sito il Cliente deve:
- Selezionare il prodotto desiderato e, ove previsto, la variante (es. taglia);
- Aggiungere il prodotto al carrello;
- Procedere al checkout compilando i dati richiesti (dati anagrafici, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione);
- Selezionare il metodo di pagamento;
- Verificare il riepilogo dell'ordine e confermare l'acquisto.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante da parte del Cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma d'ordine via email. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, irregolari o in caso di indisponibilità del prodotto.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di checkout, prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
7. Modalità di pagamento
Il Sito accetta i metodi di pagamento disponibili tramite la piattaforma WooCommerce, che possono includere: carta di credito/debito, PayPal e altri metodi eventualmente indicati in fase di checkout. Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni avvengono su connessione sicura (protocollo HTTPS). Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di credito del Cliente, che vengono gestiti direttamente dal provider di pagamento.
8. Spedizione e consegna
I prodotti fisici acquistati tramite il Drag Store vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di checkout. I tempi di spedizione indicativi sono comunicati nella conferma d'ordine e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato. Eventuali ritardi nella consegna non imputabili al Venditore non danno diritto ad alcun risarcimento. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere. Si invita il Cliente a verificare l'integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare eventuali danni visibili.
Per le adesioni a Sorellanza, trattandosi di erogazioni liberali con benefit prevalentemente digitali o simbolici, non è prevista spedizione fisica salvo ove espressamente indicato nei benefit della fascia scelta (es. Tessera Sorellanza o altri materiali fisici).
9. Diritto di recesso
9.1 Prodotti fisici (Drag Store)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a info@ninasdragqueens.org entro il termine sopra indicato, specificando:
- Nome e cognome;
- Numero d'ordine;
- Prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso;
- Coordinate bancarie per il rimborso (IBAN).
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, non utilizzato, nella confezione originale ove possibile. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
9.2 Erogazioni liberali (Sorellanza)
Le somme versate a titolo di erogazione liberale per il programma Sorellanza non sono rimborsabili, in quanto costituiscono contributi volontari a sostegno delle attività della cooperativa sociale e non corrispettivi per l'acquisto di beni o servizi. Il Cliente è invitato a valutare attentamente la propria adesione prima di procedere al pagamento.
10. Garanzia legale di conformità
I prodotti fisici venduti tramite il Drag Store sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero, qualora ciò non sia possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 (due) mesi dalla scoperta. La garanzia legale ha una durata di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto.
Per segnalare un difetto di conformità, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@ninasdragqueens.org.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, marchi e nomi – sono di proprietà di Aparte Soc. Coop. Impresa Sociale o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.
12. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito, da interruzioni del servizio, errori tecnici o cause di forza maggiore. Il Venditore si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti, ma non garantisce l'assenza di errori od omissioni nelle descrizioni o nelle immagini dei prodotti.
13. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal Cliente in fase di acquisto sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, si rimanda alla Privacy Policy del Sito.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Il Cliente consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni o agli acquisti effettuati sul Sito, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
Aparte Soc. Coop. Impresa Sociale
Via A. Soffredini, 77 – 20126 Milano (MI)
Email: info@ninasdragqueens.org
Sito web: www.ninasdragqueens.org